Um tema tem despertado cada vez mais interesse entre aqueles que pensam estratégias digitais e lidam com disciplinas ligadas à propaganda, coolhunting e consumo: Netnografia.

Por conta da importância cada vez maior dos ambientes online nas relações de consumo, as marcas estão investindo mais tempo, mais energia e muito mais Inteligência para entender as motivações, referências e influências que levam os consumidores à tomada de decisão de compra. Mas isto é apenas um aspecto das inúmeras possibilidades que estão por trás da Netnografia.

Veja o que diz a Tatiana Tosi, especialista no assunto, e facilitadora do Curso de Netnografia, da Trespontos:

“Vivemos e replicamos a nossa realidade no ambiente virtual. A Netnografia tem como principal objetivo compreender, através das representações culturais e histórias compartilhadas no ambiente digital, os principais signos, selos e símbolos de uma comunidade online.”

Assim, marcas têm conseguido inovar na oferta de produtos, aprimorar a comunicação com o consumidor e entender melhor o cenário de negócios em que irá competir. O entendimento, como forma de aproximação, identificação e pertencimento cria uma relação em que todos podem sair ganhando.

A Tatiana cita um case que pode ilustrar bem essas possibilidades. Veja…

A Danone, conhecida marca da indústria alimentícia, criou o projeto Danone Waters Community, que teve como finalidade entender o uso da água na vida diária dos consumidores. Nos depoimentos, é possível observar como o tema “água” se apresenta na vida das pessoas a partir de critérios como benefícios, qualidades, momentos e razões para consumir.

Os resultados da pesquisa permitiram apontar novos caminhos para a comunicação da marca, direcionado melhor os temas e referências para os momentos e benefícios da água como produto, na visão do público consumidor. Veja mais informações na apresentação deste case.

Então, fique olho. Se você ainda não sabe exatamente o que é Netnografia, não entendeu ainda o potencial dessa disciplina para aprimorar as suas estratégias de negócios e melhorar o relacionamento da sua marca com os seus públicos.

Leia esta entrevista que a Tatiana Tosi concedeu ao blog Ideia de Marketing sobre o assunto.

E não deixe de participar do Curso Online (Webinar) Netnografia: comportamento do consumidor online – com a Tatiana Tosi, em nossa programação Webinar+Conteúdo.

Na última semana realizamos o curso Gestão de Equipes de Alta Performance, na programação Webinar+Conteúdo. Uma das participantes do curso, e também editora do blog Acervo Marketing, fez um excelente post sobre o conteúdo apresentado no curso. Resolvemos reproduzir aqui e compartilhar também com os leitores do Blog da Trespontos. Bom proveito!

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Em todas as empresas, independente do ramo de atividade, é fato que devemos aprender a trabalhar em equipe, mas, porque muitas pessoas não conseguem se adaptar? Porque inicia os conflitos e porque esses fatores estão diretamente ligados ao sucesso ou fracasso do projeto?

Vivemos em uma sociedade onde as crianças são “educadas” para serem individualistas, querem exemplos? As crianças aprendem a gostar de games do tipo: corrida de carros, corrida de motos, quem é que vence? Isso mesmo, quem é o melhor, quem chega primeiro, aquele que passa ao seu lado e o joga fora da pista, para te atrasar e te vencer. Depois elas vão para a escola, onde a competitividade é nítida na disputa por quem tira maiores notas, quem consegue passar no vestibular com maior desempenho. Agora, como um ser humano que vive através da competitividade desde a infância, sente ao chegar no mercado de trabalho e ter que aprender a desenvolver tarefas junto a uma Equipe? Como e porque ele irá se preocupar com as outras pessoas do grupo?

Nos dias 17 e18 de março Belo Horizonte recebeu Estêvão Soares, estrategista social corporativo, palestrante de mídias sociais e CEO da empresa Estrategi.ca. O curso, concebido e produzido pela Trespontos, já passou por outras capitais brasileiras como Salvador e Recife, chega a São Paulo ainda neste primeiro semestre.